Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem kotler.pl (dalej: „Serwis”).

Dbamy o prywatność osób odwiedzających Serwis i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z nami pod adresem biuro@kotler.pl.

3. Jakie dane zbieramy i skąd je pozyskujemy

Przetwarzamy dane, które przekazujesz nam dobrowolnie, oraz dane zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu:

  • Dane z formularza kontaktowego (na stronie /kontakt): imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy lub adres strony, treść wiadomości.
  • Dane z formularzy błyskawicznych (Lead Ads) na Facebooku i Instagramie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz odpowiedzi na pytania formularza. Dane te pozyskujemy za pośrednictwem platformy Meta, gdy samodzielnie prześlesz swoje zgłoszenie z reklamy.
  • Dane z rezerwacji terminu spotkania: jeżeli umawiasz konsultację przez udostępniony link kalendarza, przekazujesz imię, nazwisko oraz adres e-mail (obsługę rezerwacji zapewnia Google).
  • Dane techniczne zbierane automatycznie: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, data i godzina wizyty, adres strony odsyłającej, informacje o zachowaniu w Serwisie. Dane te pochodzą z logów serwera oraz z narzędzi analitycznych i marketingowych opartych na plikach cookies.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel przetwarzania Podstawa prawna (RODO)
Odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz, kontakt telefoniczny lub mailowy, przygotowanie oferty Art. 6 ust. 1 lit. b (czynności zmierzające do zawarcia umowy) oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes – obsługa korespondencji)
Obsługa zgłoszeń z formularzy Lead Ads Meta i przekazanie linku do rezerwacji Art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f (odpowiedź na wyrażone zainteresowanie usługą)
Umówienie i realizacja spotkania (rezerwacja terminu) Art. 6 ust. 1 lit. b
Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług Art. 6 ust. 1 lit. b
Realizacja obowiązków księgowych i podatkowych Art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny)
Analityka, statystyki i doskonalenie Serwisu Art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda wyrażona przez ustawienia cookies) oraz lit. f
Marketing, remarketing i mierzenie skuteczności reklam Art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda na cookies marketingowe)
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami Art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes)

5. Okres przechowywania danych

  • Dane z zapytań i korespondencji przechowujemy przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia rozmów, a następnie do 24 miesięcy w celach archiwalnych i dowodowych.
  • Dane związane z zawartą umową przechowujemy przez okres jej trwania oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
  • Dane na potrzeby księgowe przechowujemy przez 5 lat licząc od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
  • Dane zbierane przez pliki cookies – przez okres ważności danego pliku cookie lub do czasu wycofania zgody.

6. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności i przetwarzają dane na nasze zlecenie lub jako niezależni administratorzy:

  • Dostawca hostingu i poczty – LH.pl (H88 S.A.), na którego serwerach działa Serwis i skrzynki e-mail.
  • Google Ireland Limited – usługi Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Arkusze Google oraz rezerwacja terminów (Google Calendar).
  • Meta Platforms Ireland Limited – narzędzia reklamowe i pomiarowe (Meta Pixel, Conversions API) oraz formularze błyskawiczne Facebook i Instagram.
  • Podmioty świadczące obsługę księgową i prawną – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków ustawowych.
  • Uprawnione organy państwowe – gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi Google oraz Meta Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w tym do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się z zachowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz w oparciu o Data Privacy Framework, jeżeli dany podmiot do niego przystąpił.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
  • prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wobec marketingu bezpośredniego,
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na biuro@kotler.pl.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak podania danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, umówienia spotkania lub zawarcia umowy uniemożliwi realizację tych działań.

10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach narzędzi reklamowych i analitycznych (Meta, Google) Twoje dane mogą podlegać profilowaniu w celu dopasowania treści reklamowych. Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na Twoją sytuację w rozumieniu art. 22 RODO. Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania, zmieniając ustawienia plików cookies lub kontaktując się z nami.

11. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Stosujemy następujące rodzaje cookies:

  • Niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Serwisu (bezpieczeństwo, obsługa formularzy). Nie wymagają zgody.
  • Analityczne – pozwalają zrozumieć, jak korzystasz z Serwisu (np. Google Analytics). Instalowane po wyrażeniu zgody.
  • Marketingowe – służą wyświetlaniu dopasowanych reklam i mierzeniu ich skuteczności (np. Meta Pixel, Google Ads). Instalowane po wyrażeniu zgody.

Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlamy baner zgody na cookies, w którym możesz zaakceptować, odrzucić lub dostosować poszczególne kategorie. Swoją decyzję możesz zmienić w dowolnym momencie, korzystając z ustawień prywatności w Serwisie lub zmieniając ustawienia przeglądarki. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym szyfrowanie połączenia (certyfikat SSL), kontrolę dostępu oraz regularne kopie zapasowe.

13. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem kotler.pl/polityka-prywatnosci. Data ostatniej aktualizacji wskazana jest poniżej.

Data ostatniej aktualizacji: 14 lipca 2026 r.